الاعلام الرقمي عملاق التسوق في عالم افتراضي جديد

متابعة / نمتار

التسوق التقليدي سيكون من عالم الماضي بفضل الاعلام الرقمي الذي تسوده السرعة والتطور المتسارع القادر على الوصول الى قلوب المستهلكين وداعماً للسوق المتنامي .

اقد قلب الاعلام الرقمي، الى حد كبير، قواعد اللعبة التسوّقية  ليصبح السلاح الأول الذي يتسلح به المسوقون لاقتحام قلوب العملاء وكسب ولائهم.

الإعلام الرقمي يقدم للمسوقين دعماً متنامياً في مراقبة سلوكيات المستهلكين وتفضيلاتهم بدقة متناهية من خلال تحليل البيانات الضخمة التي يولدها المستخدمون على الإنترنت.

يتميز الإعلام الرقمي بقدرته الفائقة على بناء علاقات قوية ومباشرة مع العملاء ، من خلال الكم الهائل لمنصات التواصل الاجتماعي التي تفتح ابوبا للجدال والتواصل والاجابة على الاسئلة والاستماع إلى آراء العمملاء ، والرد على استفساراتهم بشكل فوري. هذا التفاعل المباشر يساهم في بناء الثقة بين العلامة التجارية والعملاء.

كما يتميز الإعلام الرقمي بمرونة متنامية  تسمح للمستهلكين بتطوير خططهم التسويقية بشكل مستمر بفضل تقديم الحلول وتتبع نتائج الحملات التسويقية في الوقت المناسب والاستجابة لمتغيرات حركة السوق والمنافسة.

وللإعلام الرقمي القدرة والمرونة  على الوصول إلى جمهور أوسع بكثير من خلال قنوات متنوعة مثل محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني. كما أن تكلفة التسويق الرقمي تكون أقل عادة مقارنة بالتسويق التقليدي. لقد أصبح  الاعلام الرقمي عنصرًا أساسيًا في خطط التسويق الحديثة. فمن خلال توفير أدوات تحليلية متقدمة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وزيادة المرونة والكفاءة، بات الإعلام الرقمي سلاحاً قوياً في يد المسوقين يحققون به النجاح في عالم التسويق المتسارع .

أصبحت المؤسسات بحاجة إلى استراتيجيات اتصال فعالة تجمع بين الإعلام، التسويق، والتسويق الرقمي لضمان الوصول الفعّال إلى الجمهور. ورغم التكامل بين هذه العناصر، يظل التساؤل قائمًا: أيّها الأساس في بناء الاتصال المؤسسي؟

لعل من ابرز خصائص الإعلام الرقمي الموضوعية والمصداقية في تقديم المعلومات ، التأثير الجماهيري وقدرته على تشكيل الرأي العام، تنوع القنوات بين الإعلام التقليدي والإعلام الرقمي، تعزيز الهوية المؤسسية من خلال الرسائل الإعلامية الرسمية.

ويتسم التسوق بخصائص من ابرزها :الاعتماد على دراسة سلوكه واحتياجاته

يهدف إلى تحفيز الشراء من خلال الحملات الترويجية ، ويوظف الإعلام في نشر رسائله والوصول إلى الجمهور المستهدف، الاعتماد على البيانات والتحليل لاتخاذ قرارات تسويقية أكثر دقة.

مع ظهور التكنولوجيا الحديثة، تطور التسويق إلى ما يعرف بـ التسويق الرقمي، الذي يعتمد على الإنترنت للوصول إلى الجمهور بطريقة أكثر تخصيصاً وقياساً.

وفي الاجابة على السؤال التالي : من هو الأساس في الاتصال المؤسسي؟

تتلخص الاجابة:  رغم أهمية جميع العناصر، يمكن اعتبار الإعلام هو الأساس في الاتصال المؤسسي، حيث يبني مصداقية المؤسسة ويشكل صورتها العامة. ومع ذلك، فإن التسويق والتسويق الرقمي يعتمدان على الإعلام لتحقيق أهدافهما، مما يجعل العلاقة بينهما تكاملية وليست تنافسية.