هذا ما سيفعله “الذكاء الاصطناعي” في البريد الإلكتروني

نمتار/ متابعة

هل بدأ عصر الاعتماد على التكنولوجيا بشكل كبير في حياتنا اليومية لتعزيز الإنتاج ؟،فيما أصبح الذكاء الاصطناعي أحد الأدوات الأساسية التي يعتمد عليها كبار المدراء التنفيذيين لتنظيم سير العمل والتخفيف من ضغوط البريد الإلكتروني المتكدس.

يُعدّ البريد الإلكتروني واحدًا من أبرز التحديات اليومية التي تواجه المدراء، حيث يستهلك جزءًا كبيرًا من وقتهم ويشتت تركيزهم عن المهام الاستراتيجية. ووسط هذه الضغوط المتزايدة، بات الذكاء الاصطناعي يقدم حلولًا مبتكرة للمساعدة في إدارة البريد الإلكتروني، مما يسمح لهؤلاء المدراء بالتركيز بشكل أكبر على اتخاذ قرارات استراتيجية والتفاعل مع القضايا الأكثر أهمية.

التقدم في هذا المجال ليس محصورًا فقط في جوانب التكنولوجيا، بل يعكس تطورًا شاملًا في الفكر الإداري الحديث. فوفقًا لأبحاث أجرتها مؤسسة “غارتنر”، يستخدم ثلاثة أرباع المديرين التنفيذيين تقنيات الذكاء الاصطناعي في وظائفهم بشكل منتظم؟

ويؤمن 87 بالمئة منهم بأن فوائد الذكاء الاصطناعي تفوق مخاطره. لذا، يبدو أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية قادة الأعمال في تطوير نهج أكثر فعالية لتنظيم الوقت والموارد.

أمثلة تطبيقات الذكاء الاصطناعي  لإدارة البريد الإلكتروني تتجسد في شخصيات معروفة، مثل تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة أبل، الذي بات يعتمد على ميزة “Apple Intelligence” الجديدة لتلخيص رسائله الواردة، بينما يستخدم المستثمر مارك كوبان أدوات غوغل الذكية لتسهيل الردود الروتينية.

هذه الأدوات لا توفر الوقت فحسب، بل تتيح لهؤلاء القادة فرصة لإعادة تخصيص مواردهم نحو أهداف تتجاوز الروتين اليومي وتصب في جوهر الأداء الاستراتيجي لأعمالهم.

وقد لجأ عدد من أبرز قادة الأعمال في العالم إلى الذكاء الاصطناعي للتعامل مع إحدى الإزعاجات اليومية في العمل، ألا وهي صندوق البريد الإلكتروني المتكدس. فعلى سبيل المثال، يقوم تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة أبل، بتفقد بريده الإلكتروني وتقارير المبيعات الليلية على هاتفه الآيفون في الصباح الباكر. وفي تصريح له لـ “وول ستريت جورنال”، أشار كوك إلى أنه كان يقرأ جميع رسائل البريد الإلكتروني، بما في ذلك ردود العملاء، إلا أن هذا الأمر كان مرهقًا للغاية، خاصة أنه يتلقى حوالي 800 رسالة يوميًا.

حاليًا، يعتمد كوك، البالغ من العمر 64 عامًا، على ملخصات البريد الواردة من خدمة “Apple Intelligence”، حيث تظهر هذه الملخصات تلقائيًا أسفل الرسائل في تطبيق البريد. وقد قال كوك: “إذا تمكنت من توفير بعض الوقت هنا وهناك، فإنه يتحول إلى شيء ملموس على مدار اليوم والأسبوع والشهر”.

وأضاف أن هذه التقنية غيرت من إنتاجيته وعاداته اليومية، واصفًا إياها بأنها “غيرت حياته بشكل كبير.”

من ناحية أخرى، يعتمد الملياردير مارك كوبان على أداة ذكاء اصطناعي مختلفة لإدارة بريده الإلكتروني، وهي المساعد الذكي “Gemini” من غوغل.

وأوضح كوبان، الذي تلقى آلاف الرسائل يوميًا، أن العديد منها متكرر، مشيرًا إلى أن استخدامه لميزة الردود المقترحة من Gemini قد اختصر عليه الوقت بشكل كبير، مما يتيح له مراجعة الردود الجاهزة بسرعة، بدلاً من كتابة الردود من البداية.

ومع إدارة الذكاء الاصطناعي لرسائله، بات بإمكان كوبان تخصيص وقت أكبر للمهام الاستراتيجية، مما ساعده على تحسين إنتاجيته وفعاليته كقائد.